价格相关问题
有免费试用吗?
有。每个账户都以 30 天免费试用开始,可完整使用平台,且开始时无需信用卡。
所有计费周期都包含相同功能吗?
是的。Menu Lyns 是一个产品,以三种计费频率提供。月付、6 个月付和年付方案都可解锁完整平台——周期越长,折合每月越便宜。
我可以使用哪些支付方式?
结账由 Paddle 处理,支持主流信用卡和借记卡,以及在可用地区的其他本地支付方式。Paddle 是我们的登记商户,会为您开具发票和收据。
会向我收税吗?
任何适用的销售税或增值税均由 Paddle 依据您的所在地计算,并在您确认支付前显示。
我可以取消或更换方案吗?
可以。您可随时在计费设置中切换计费周期——更改立即生效,Paddle 会自动按比例结算差额,并将当前周期未使用部分抵扣入账。您也可随时取消,并在已付费周期结束前继续使用。
管理您的订阅
可以撤销取消吗?
可以。只要您的访问权限尚未结束,就可以在取消日期之前于账单设置中重新启用订阅。订阅会继续,并照常续订,不会产生额外费用。
如果付款失败会怎样?
如果续订付款失败,Paddle 会自动重试,订阅会被标记为逾期。请在账单设置中更新您的付款方式,以立即恢复访问。如果持续失败,订阅可能会被取消,但您可以随时重新订阅。
我的订阅会自动续订吗?
会。在您取消之前,您的套餐会在每个账单周期结束时自动续订,且 Paddle 会就每次扣款向您登记的邮箱发送收据。
我可以申请退款吗?
新周期一旦开始,续订费用通常不予退款;取消后的部分周期也不退款。重复或错误的扣款始终会全额退还,通常在 5 至 10 个工作日内到账。完整细则请查看我们的退款政策。
在哪里可以查看我的发票和收据?
每次扣款后,Paddle 都会向您登记的邮箱发送收据和发票。如果您找不到,或有任何账单方面的疑问,请通过 hello@menulyns.com 联系我们的支持团队。